Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?Aktualisiert 20 days ago
📌 Schritt 1: Rücksendebedingungen prüfen
Bitte überprüfe zuerst unsere Rücksendebedingungen, um sicherzustellen, dass dein Artikel für eine Retoure geeignet ist.
📌 Schritt 2: Retoure im Retourenportal anmelden
Melde deine Rücksendung in unserem Retourenportal an und erstelle dein Rücksendeetikett. Da wir jede Retoure manuell prüfen, kann es 2–3 Werktage dauern, bis du das Etikett per E-Mail erhältst.
Klicke hier um eine Retoure anzumelden: Retourenportal
📌 Schritt 3: Retourenformular ausfüllen & beilegen
Drucke das Retourenformular aus, fülle es aus und lege es mit in das Paket, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
📌 Schritt 4: Rückerstattung oder Umtausch
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie innerhalb von 10–14 Tagen und veranlassen deine Rückerstattung, den Umtausch oder stellen dir einen Wertgutschein aus.
💡 Hinweis: Bewahre die Sendungsnummer auf, bis deine Retoure bearbeitet wurde. Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns! 😊